Obchodní podmínky

Obchodní podmínky internetového obchodu Byliny.cz se řídí obchodními podmínkami vyhlášenými provozovatelem a platnou legislativou v České republice. S odvoláním na občanský zákoník (č. 40/1964 Sb. v platném znění) a zákon o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb., v platném znění), co se týká spotřebitele. Vztah s podnikateli a právními subjekty se řídí podle obchodního zákoníku, (č. 513/1991 Sb. v platném znění).

1. Zrušení objednávky

Objednávku můžete kdykoli zrušit v průběhu nákupu. Závaznou objednávku můžete zrušit telefonicky na čísle 608 054 686 nebo e-mailem na adresu objednavky@byliny.cz. To jen v případě, že objednávka ještě nebyla vyexpedována. Zrušením objednávky z naší strany budete také neprodleně informováni zprávou na vámi udaný mail nebo telefonicky.

2. Vrácení zboží

Podle občanského zákoníku, spotřebitel, nepodnikatel, má možnost reklamovat zakoupené zboží do 14 dnů od jeho zakoupení. V této lhůtě má možnost zboží vrátit a má nárok na vrácení peněz. Podmínkami k navrácení peněz jsou:

  • odeslání e-mailu na objednavky@byliny.cz, kde do předmětu napíšete reklamace a do textu udáte číslo objednávky, kterou si přejete zrušit, specifikaci zboží jaké chcete vrátit a požadavek na navrácení peněz (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte prosím číslo účtu).
  • vrácení zboží na adresu dodavatele, které musí být naprosto neporušené, neponičené a nenačaté a ve stejném stavu jak bylo doručeno.
  • K zásilce musí být přiložen daňový doklad, který Vám byl zaslán společně se zbožím.
  • Zboží odešlete běžným balíkem (doporučujeme zásilku pojistit, neposílat na dobírku – takové zásilky nebudeme přebírat).
  • Zboží se může poškodit i během dopravy, proto si vždy před převzetím zboží dobře prohlédněte. Poškozené zboží od dopravce nepřepírejte. Popřípadě sepište s dopravcem protokol o poškození.

3. Cena a platby

Ceny nabízených produktů jsou smluvní a platné v době objednání. Veškeré ceny jsou uvedené v Korunách českých.

4. Platební podmínky

Platební podmínky si určíte sami během utváření objednávky. Nabízíme platbu dobírkou nebo platbapředem převodem z účtu. Zboží placené platbou předem převodem na účet bude odesláno až při připsání celé částky na náš účet. Zboží zůstává ve vlastnictví prodávajícího, až do jeho úplného zaplacení. Faktura doprovázející zboží slouží jako dodací list a je i daňovým dokladem. V případě nezaplacení zboží ve stanovené lhůtě, běží penále z prodlení z nezaplacené částky ve výši 0,05% za každý den z prodlení.

5. Dodací podmínky

Klient si sám vybere prostřednictvím jaké služby si přeje zboží obdržet. Ke zboží zaplacené převodem na účet nebude již účtována cena dobírky.

Nabízené možnosti doručení:

Osobní odběr na kamenné prodejně Ostrava-Poruba / Platba hotově 
Připraveno k vyzvednutí ihned po naskladnění

Zdarma

Balík na poštu ČP / Platba bankovním převodem 
Do druhého dne

79 Kč (s DPH)

Balík do ruky ČP / Platba bankovním převodem 
Do druhého dne po obdržení platby na účet

89 Kč (s DPH)

Balík do ruky ČP / Platba dobírkou 
Do druhého dne

115 Kč (s DPH)

Expresní balík GLS / Platba dobírkou 
Do druhého dne

87 Kč (s DPH)

Expresní balík GLS / Platba bankovním převodem 
Do druhého dne po obdržení platby na účet

69 Kč (s DPH)

ceny jsou včetně DPH

Balík do ruky nebo Balík na poštu ČP – zásilka, kterou obdržíte do druhého dne od odeslání na vaší adresu dodání. Pokud nebudete doma, zásilku si můžete vyzvednou na nejbližší poště. Zásilka bude uchována na poště nejdéle 7 dnů a následně bude vrácena zpět odesílateli. Pozor službou Balík na poštu lze odesílat pouze zásilky zaplacené předem. Pokud si zásilku nevyzvednete včas a budete požadovat její zaslání znova, bude vám účtován dvojnásobný poplatek za poštovné.

Expresní balík Geis – zásilka, kterou obdržíte do druhého dne od odeslání na vaší adresu dodání. Před dodáním zásilky Vám dopravce zavolá na Vámi udané telefonní číslo a dohodne si s Vámi čas předání. Zásilku Vám odveze i na Vaše pracoviště. Pokud nebudete k zastižení po 3 dny, zásilka bude vrácena zpět odesílateli. Pokud si zásilku nevyzvednete a budete požadovat její zaslání znova, bude vám účtován dvojnásobný poplatek za poštovné.

K objednávce jejíž hodnota přesáhne celkovou částku 1500,– Kč včetně DPH nebude již účtováno žádné poštovné.

Balné si naše firma neúčtuje.

Doprava do zahraničí Na Slovensko dodáváme zboží vždy na dobírku. K ceně zboží je účtováno poštovné ve výši 242 Kč včetně DPH. 

6. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje budeme chránit jako oko v hlavě. Vaše osobní data jsou důvěrná a nejsou poskytována žádným třetím subjektům, s výjimkou partnerů zajišťujících platební styk případně dopravu, např. banky, dopravce, to však vždy pouze v rámci jedné konkrétní platby s využitím těchto služeb. Neprodáváme, nepronajímáme ani jinak neposkytujeme vaše data žádné třetí straně.

Vážíme si Vaší důvěry a přejeme Vám příjemný nákup.

Tým internetového obchodu Byliny.cz


Doprava zdarma při nákupu nad 1 500,- až k vám domů.